Webmaster

Als webmaster stuur je continu op de optimalisatie van de website en van de verschillende customer journeys daarbinnen. Je bent resultaatgericht en werkt data gedreven. Op basis van dashboards en de inzet van andere tools evalueer je campagnes en acties en doe je voorstellen ter verbetering. Ook ben je verantwoordelijk voor de e-mailnieuwsbrief en zorg je samen met collega’s binnen de afdeling Communicatie & Fondsenwerving dat de verschillende doelgroepen die onze website bezoeken hun weg vinden en betrokken worden en blijven bij ons werk.

Vacature webmaster

32 uur per week (88,89%)

Ben jij een bevlogen professional met ruime ervaring als webmaster? Vind je het leuk om van A tot Z verantwoordelijk te zijn en schakel je gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden? Wil je je inzetten voor een toegankelijke, aantrekkelijke en effectieve website en draag je vluchtelingen een warm hart toe? Dan ben jij degene die wij zoeken.

Als webmaster werk je op de afdeling Communicatie & Fondsenwerving. Deze afdeling (ca. 15 medewerkers) verzorgt alle externe communicatie, is verantwoordelijk voor het werven en binden van donateurs en draagt daarmee bij aan vluchtelingenbescherming.

Wat wij vragen

 Kennis

  • HBO/HBO+ werk- en denkniveau
  • Goede kennis van en ervaring met CMS systemen
  • Kennis van en ervaring met Photoshop
  • Ruime kennis en ervaring met e-mailmarketing, zoekmachine-optimalisatie (SEO en SEA)
         en Google analytics

Specifieke functiekenmerken

  • Resultaatgericht
  • Analytisch en data gedreven
  • Oplossingsgericht en doortastend
  • Strategisch sterk, maar ook (daad)krachtig in uitvoering
  • Goed om kunnen gaan met werken in een veranderende organisatie
  • Oog voor gebruikersgemak, lay-out en grafische vormgeving
  • Vermogen om zelfstandig en in teams te werken
  • Uitstekende communicatieve eigenschappen
  • Nauwkeurig en zorgvuldig

Wat wij bieden

Een prettige werkplek in een organisatie die idealisme en professionaliteit combineert. VluchtelingenWerk Nederland kent goede secundaire arbeidsvoorwaarden volgens de CAO Sociaal Werk. Wij bieden een salaris van tussen € 2,936,–en € 4.252,– bruto per maand (schaal 9), op basis van een 36-urige werkweek. Aanstelling is in eerste instantie voor de periode van één jaar.

Heb je belangstelling?

Stuur dan je sollicitatie vóór 1 oktober 2020 naar vacatures-lb@vluchtelingenwerk.nl onder vermelding van vacaturenummer 11. Informatie over de functie kun je verkrijgen bij Aase Kretzschmar via mail (akretzschmar@vluchtelingenwerk.nl) of telefonisch via 06 4148 3871. Een uitgebreide functiebeschrijving is als bijlage bijgevoegd. Online screening en het opvragen van referenties kan onderdeel uitmaken van de procedure.

Developer (python) Sweetie

Hou je van vernieuwing in plaats van de status quo bewaken? Heb jij ervaring met python en Linux en ben je onderzoekend?  Dan hebben wij een uitdagende functie voor je! We zijn per direct op zoek naar een Developer Sweetie.

Developer (python) Sweetie

Werken bij Terre des Hommes is strijden tegen uitbuiting van kinderen.

Strijd mee tegen uitbuiting van kinderen. Kom werken bij Terre des Hommes. Wij strijden al sinds 1960 tegen uitbuiting van kinderen. Wereldwijd. Dus ook in Nederland. Zeker met alle expertise en ervaring die Terre des Hommes in huis heeft, het feit dat het probleem van seksuele uitbuiting van kinderen in Nederland toeneemt is het voor de hand liggend dat Terre des Hommes ook in Nederland actief is. Dit doet Terre des Hommes onder andere met het project Sweetie.

Sweetie

Sweetie is een online tool, in 2013 ontwikkeld en ingezet voor onderzoek naar webcamseks met kinderen. Binnen de kortste tijd had Sweetie al met 1.000 mannen contact. Die uitkomst was zó schrikbarend, dat het wereldwijd voor een enorme verontwaardiging zorgde. Terre des Hommes haalde online seksueel kindermisbruik voorgoed uit de onzichtbaarheid. Sindsdien zet Terre des Hommes Sweetie in om deze vreselijke vorm van kinderuitbuiting te stoppen. Dit doen we middels technologische toepassingen.

Wat ga je doen en waarmee ga jij impact maken?

We dagen je uit om ons te helpen, het maximale te halen uit onze digitale technologie, waaronder Sweetie. Je participeert breed in beheer en ondersteuning van applicaties waarin jouw achtergrond en kennis cruciaal zijn. Je bent in staat om functionele en technische aspecten van de applicaties snel eigen te maken. Jij denkt mee aan technische software oplossingen ten behoeve van onderzoek naar online seksuele uitbuiting. Je bouwt en beheert de huidige applicaties voornamelijk in Linux en participeert tevens in digitaal onderzoek. 

In een snelle digitaliserende wereld is het van belang om als developer constant op zoek te blijven naar nieuwe software, werkwijzen, procedures en technieken en deze direct in je werk toe te passen.

Wie ben jij? Wat neem je mee?

  • Minimaal een afgeronde HBO opleiding op ICT-gebied, bij voorkeur in de specialisatie Technische Informatica;
  • Kennis van programmeertalen (Python, R, Javascript, PHP, C++, Linux);
  • Interesse in verschillende besturingssystemen, zoals open systemen, databases, telecom en multimedia (en de wijze waarop deze onderzocht moeten worden);
  • Interesse in één of meerdere forensisch digitale specialisaties zoals reverse engineering, scripting, programmeren, veiligstellen en analyseren van gestructureerde en ongestructureerde data;
  • Ervaring met spreken en schrijven in het Engels;
  • De bereidheid om opleidingen te volgen.

Wat biedt Terre des Hommes

Doordat Terre des Hommes zelf programma’s en projecten uitvoert is het verschil dat de organisatie, en dus ook wat jij maakt, elke dag zichtbaar en tastbaar. Wij bieden:

  • Een functie waarbij je echt het verschil kunt maken voor kinderen.
  • Een organisatie met bevlogen collega’s, die elk vanuit hun eigen discipline willen bijdragen aan Terre des Hommes;
  • Een goed bereikbaar dicht bij het station in het bruisende Den Haag, de stad van mensenrechten en (internationale) politiek.
  • Een jaarcontract, met de intentie tot verlenging na onbepaalde tijd na 1 jaar;
  • Prima arbeidsvoorwaarden passend binnen de goede doelen sector, met o.a. een pensioenregeling, reiskostenvergoeding en 25 vakantiedagen.

Enthousiast

Kom je onze afdeling versterken en wil je onderdeel worden van ons jong en gedreven team? Upload je sollicitatie vóór 30 augustus. 

Wij kijken uit naar je sollicitatie! Gezien de aard van het werk is een gesprek met onze psycholoog onderdeel van de selectie.

Overige informatie

Terre des Hommes Nederland heeft als doelstelling de veiligheid van kinderen te garanderen en accepteert geen enkele vorm van kindermisbruik. Iedere Terre des Hommes medewerker is gehouden aan de Child Safeguarding Standards, onderdeel van onze Gedragscode. Daarom wordt van iedere medewerker een geldige VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) gevraagd, dat geldt als onderdeel van de arbeidsovereenkomst.

Terre des Hommes is helaas niet in de gelegenheid om een werk/verblijfsvisa te bieden voor sollicitanten buiten de EU.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Tech Lead

The Netherlands Red Cross helps to strengthen resilience of vulnerable people exposed to hazards and crisis situations and we respond to disasters and conflicts to save lives and alleviate suffering. In the Netherlands we do this with more than thirty thousand volunteers and internationally through technical assistance, supplies and financial aid. Together we act before, during and after natural and man-made disasters to meet the needs and to improve the lives of vulnerable people.

We do this without regards to nationality, race, religious beliefs, class or political opinion. Our seven principles guide our humanitarian work: humanity, impartiality, neutrality, independence, voluntary service, unity and universality.

510 is the data initiative of the Netherlands Red Cross. Our vision is that smart use of data will help towards faster, higher quality and more (cost) effective humanitarian aid at a global level. The 510 initiative was established early 2016 and has grown since into a team of 23 core and project staff, 20 students and 50 volunteer data experts with diverse backgrounds. The team is developing data and digital solutions for humanitarian aid. Our main results are published on 510.global.

510 is looking for a

Tech Lead

24 hours a week for the duration of 6-8 months (the Hague + remotely)

Purpose of the position

The Tech Lead oversees and guides a development team to deliver digital solutions for humanitarian preparedness and response. The Tech Lead designs and takes the technical decisions within the team (software architecture). The Tech Lead performs the role of Scrum Master, to ensure the team is focused on delivering the solution. The Tech Lead prepares the DevOps environment for the solution, to ensure its operational to be delivered in pilots and small-scale deployments.

The Project: 121

510 is researching and developing a system to improve current cash-based assistance in humanitarian aid. We develop a system with a digital identity and cash wallet that can be used to transfer money faster to those affected in a disaster area. With this money, those affected can purchase necessities like food, water and other relief goods. The focus of the research is how technology can make these cash distributions fast, safe and fair. The use of technology can, among other things, reduce the logistical challenges where cash distributions are involved. In parallel, the use of technology has the potential to lower overhead costs and accelerate the aid process. As each digital wallet could be linked to an individual, it will be easier to see who has or has not received aid.

Position within the project

The Tech Lead works in collaboration with the UX designer and the internal and external developers in the project and reports to the Project Manager who is also the Product Owner.

Impact of your work

Your work will directly impact the ease of which people affected can receive cash-based assistance around the world. The front-end your team develops will help donors and people in need to send cash where needed. The 121 platform will be used across many cultures and disasters.

Tasks

  • Maintain the software architecture documentation: Deliver activity diagrams, sequence diagrams and component diagrams based on the software requirements.
  • Scoping and designing integration with pay-in and pay-out providers
  • Setting up the DevOps environment for the 121 pilots
  • Ensure software meets all requirements of quality, security, modifiability, extensibility etc.
  • Plan and participate in technical pilots
  • Approve final product before launch
  • Facilitate the team with the Scrum process, like: Sprint Planning, Daily Scrum, Sprint Review, Sprint Retrospective, Refinements, Definition of Ready and Definition of Done.
  • Support the Product Owner with maintaining the Product Backlog and creating Product Roadmaps.

Minimum Qualifications

  • Fluent Dutch and English, preferably living in the Netherlands
  • BSc in computer science, information technology or other relevant field.
  • At least 3 years of experience building enterprise-grade software solutions in a back-end role.
  • At least 2 years of experience designing software architecture for enterprise grade solutions.
  • At least 2 years of experience leading software development projects.
  • At least 1 year of experience as a scrum master.

Skills and experience

  • Excellent knowledge of software applications design and architecture
  • Excellent knowledge of UML and other modelling methods.
  • Strong experience with up-to-date knowledge in building backend APIs.
  • Experience working in different SDLCs and Scrum process.
  • Experience with continuous delivery/continuous deployment concepts and toolchains.
  • Experience with Docker, Git.
  • Familiarity with HTML/CSS, UI/UX design
  • Understanding of software quality assurance principles

Desirables

  • Good understanding of how self-sovereign identities, DIDs and credentials work.
  • Exposure to Hyperledger Indy.
  • Experience with microservices architecture.
  • Familiarity with Ionic/Cordova.
  • Experience with Microsoft Azure, Azure DevOps, Azure Boards.
  • Experience with Sparx Systems Enterprise Architect

Competencies

  • Accurate
  • Decisiveness
  • Negotiation
  • Structure
  • Analyzing and judging
  • Listening skills
  • Organizational sensitivity

What we offer

A flexible and social working environment with room for initiative and personal development. Salary is set at scale 11, dependent upon education and relevant professional experience (min. € 3.327,27 and max. € 4.401,78 gross based on fulltime position).

We are also offer to receive offers from independent consultants that match the profile.

Applications:

Please send a letter of motivation, examples of your work (e.g. Github Repository) and CV in English as soon as possible, but no later than July 19th, with reference to Sophia van Maanen and using the online application tool: https://werkenbij.rodekruis.nl/nl/Vacancy/Postulate/162579. The selection procedure will start as soon as a suitable candidate has applied.

For further information on the position please contact Maarten van der Veen at mvanderveen@redcross.nl

An assessment and reference check are part of the selection procedure.

For more information on the work of NLRC, check www.rodekruis.nl en www.rodekruis.tv , facebook: Facebook.com/rodekruis or Twitter: Twitter.com/rodekruis

Acquisition for this vacancy will not be appreciated

Online marketeer

Milieudefensie werkt aan één van de grootste problemen van nu: klimaatverandering. Ons doel is om groene alternatieven bereikbaar te maken voor iedereen. Als het aan Milieudefensie ligt wordt onze leefomgeving gezonder en duurzame energie goedkoper, eten we eerlijk voedsel en hebben we volop groene banen. Dat lukt alleen als iedereen meedoet. Ook grote bedrijven. We proberen zoveel mogelijk mensen te activeren om dat voor elkaar te krijgen.

Ben jij een bevlogen online marketeer en heb je ruime ervaring met e- mailmarketing? Dan zijn we op zoek naar jou!

We hebben per 1 augustus 2020 een vacature voor de functie van:

Online marketeer

voor 0,8 fte (30 uur per week) voor 6 maanden, met mogelijke uitbreiding naar 12 maanden.

Wat ga je doen?

  • Je neemt werk over van onze e-mailmarketeer, die zich gaat storten op de marketing automation en vervanging van het e-mailsysteem. Jij zorgt voor de e-mailcommunicatie van onze campagnes, die zich dit najaar richten op het winnen van de klimaatzaak tegen Shell en de verkiezingen in maart 2021.
  • Je ondersteunt onze campagneteams en fondsenwervers met wervende online acties om bij te dragen aan onze resultaten.
  • Je zorgt dat leden en donateurs zich nóg meer betrokken voelen bij onze organisatie. Dat doe je door strategisch mee te denken over de inzet van de online kanalen voor onze campagnes en activiteiten.

Jouw taken en verantwoordelijkheden

  • Uitvoeren van de e-mailmarketing. Je voert regie over de e- mailplanning en optimaliseert het e-mailcontact met onze leden, donateurs en vrijwilligers.
  • Ontwikkeling van (multichannel) customer journeys met als doel conversie, upgrade en loyaliteit van onze supporters, donateurs en leden.
  • Ontwikkelen, testen en uitvoeren van online acties met als doel het werven van leads en verhogen van onze online donaties.
  • Meedenken in de verdere ontwikkeling van de online, fondsenwervende strategie.
  • Het monitoren, analyseren en rapporteren op basis van data en het verbeteren van de online activiteiten.

Met wie werk je samen?

Je hebt een uitdagende functie in een leuk en enthousiast team binnen een betrokken, professionele én idealistische organisatie. Je werkt nauw samen met onder meer 3 andere marketeers, 2 webmasters, fondsenwervers en een flink team van communicatiespecialisten, en een database/ applicatiebeheerder. Je legt verantwoording af aan de coördinator communicatie.

Wie zoeken we?

  • Je hebt minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als online marketeer. Je hebt aantoonbaar ruime ervaring met en kennis van e-mailmarketing, bij voorkeur Mailchimp.
  • Je weet hoe je met conditionele content en segmentatie werkt en waarom dat belangrijk is.
  • Je schrijft/redigeert conversiegericht, maar denkt ook vanuit het belang van de ontvanger.
  • Je hebt ervaring met en kennis van Facebook campagnes, Google Analytics en SEO.
  • Je bent resultaatgericht, analytisch sterk maar ook creatief.
  • Je bent datagedreven; je maakt plannen op basis van testen.
  • Ervaring met online fondsenwerving is een pré.
  • Met je enthousiaste en pro-actieve houding ben je supersnel ingewerkt en aan de slag in het leukste marcomteam van Amsterdam en verre omgeving.
  • Je bent maatschappelijk betrokken en hebt affiniteit met de doelstelling van Milieudefensie.

Wat bieden wij?

  • Een arbeidsovereenkomst voor de periode van 6 maanden, met mogelijke verlenging tot 12 maanden.
  • De mogelijkheid om je werkdag (van 7,5 uur) flexibel in te delen voor een goede balans tussen werk en privé.
  • Een salaris, afhankelijk van je kennis en ervaring, tussen de € 2.765,- en € 3.715,- bij een volledig dienstverband (37,5 uur).
  • Een uitdagende baan in een inspirerende en betrokken organisatie.
  • Een informele en idealistische werkomgeving in hartje Amsterdam.
  • Een uitstekende reiskostenvergoeding.
  • 4 dagen per week een heerlijke vegetarische lunch tegen een kleine vergoeding.

NB Door de coronacrisis is alles op dit moment een beetje anders dan normaal. Veel mensen werken vanuit huis en er wordt tijdelijk geen lunch aangeboden.

Meer informatie

Enthousiast geworden, maar heb je nog vragen? Neem gerust contact op met Marco Vreede op 020 550 7427 of via marco.vreede@milieudefensie.nl of met Janneke Baarda op 06 4359 3081 of via janneke.baarda@milieudefensie.nl

Stuur je reactie uiterlijk 19 juli 2020 naar solliciteren@milieudefensie.nl onder vermelding van vacature ‘Online Marketeer’. De sollicitatiegesprekken vinden plaats op 23 en 24 juli 2020.

Bij gelijke geschiktheid gaat de voorkeur uit naar de kandidaat die de diversiteit binnen de organisatie versterkt.

Deze vacature wordt tegelijkertijd intern en extern uitgezet. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Online Marketeer

Het helpen van mensen in nood om de hoek – en ver weg, vanuit ons hart en met de mouwen opgestroopt dát is waar het Rode Kruis voor staat.

Dit doen wij door het vergroten van de weerbaarheid van mensen zodat zij zichzelf en anderen helpen in noodsituaties en door het bieden van noodhulp en het vergroten van de hulpvaardigheid en hulpbereidheid. Het NRK verleent in Nederland samen met meer dan dertigduizend vrijwilligers Noodhulp, Evenementenhulp, Eerste Hulp(onderwijs) , Burgerhulp en is dé verbinder op het gebied van Zelfredzaamheid tussen het (lokale) zorg- en veiligheidsdomein. 

Ook internationaal maken wij mensen in nood, die kwetsbaar zijn voor en/of blootgesteld zijn aan natuurrampen of crisis, weerbaarder door het bieden van integrale humanitaire hulp.

We werken vanuit zeven grondbeginselen: menslievendheid; onpartijdigheid; neutraliteit; onafhankelijkheid; vrijwilligheid; eenheid; algemeenheid. 

Binnen het Marketingcommunicatie-team is een vacature voor een

Online Marketeer

(40 uur per week)

Plaats in de organisatie

De Online Marketeer valt binnen het Marketingcommunicatie-team. Marketingcommunicatie is verantwoordelijk voor alle communicatiemiddelen met name in paid publicity.  De afdeling houdt zich – samen met de andere communicatie disciplines binnen het Cluster – bezig met het ontwikkelen van communicatieplannen – zowel Rode Kruis breed als op de verschillende kerndomeinen – en zorgt ook voor volledige implementatie daarvan. Van het maken van het plan tot de creatie en implementatie van campagnes, of van het inkopen van media tot het opnemen van een commercial. Binnen Marketingcommunicatie kom je te werken in het webteam, dat zich bezighoudt met technisch beheer, applicaties, e-mailmarketing en online marketing.

De functie:

Je bent de spin in het online web van het Rode Kruis, als het gaat om het genereren, volgen en retargetten van traffic naar en op onze website. Je signaleert kansen en mogelijkheden op SEO/SEA-gebied, doet A/B testen, keyword analyses en helpt daarmee je collega’s van redactie, fondsenwerving en marketingcommunicatie om de online kanalen zo optimaal mogelijk in te zetten, leads te werven en de conversie doelstellingen te realiseren.  Samen met de eindredacteur stuur je continu op optimalisatie van het gebruik van de website. Je geeft advies op  op basis van learnings. Want meten is weten, en je meet graag en goed. Je weet het tijdig te signaleren als foutief of niet gemeten wordt en weet welke opties er tot je mogelijkheden behoren. Op basis van jouw dashboards in Google Analytics en de inzet van tooling als GA, VWO, Hotjar, Search Console en Usability Hub evalueer je samen met de verschillende project/campagneteams de campagne-inzetten en customer journeys  en doe je voorstellen ter verbetering. Ook gebruik je jouw kennis om periodiek bestaande campagnes en customer journeys te controleren. Daarmee ben je van begin tot eind betrokken bij de creatie, analyse en controle.  Je helpt de marketingcommunicatie-collega’s voorts met de inzet van betaalde social media- en displaycampagnes.

Functie-eisen:

  • Een relevante HBO-opleiding, bij voorkeur in marketing.
  • 2-4 jaar werkervaring als online marketeer.
  • Ervaring met SEO, SEA, Google analytics, A/B-testing en usability testing.
  • Ervaring met GTM, webtalen en regex is een pré.
  • Ervaring met of kennis van WordPress.
  • Bij voorkeur kennis van of ervaring met Facebook Business Manager en het inkopen van display advertising.

Overige competenties:

  • Je bent enthousiast, gedreven en neemt initiatief.
  • Strategisch denkniveau met een sterke hands-on mentaliteit.
  • Je bent een echte teamspeler, je haalt energie uit het ondersteunen en adviseren van jouw collega’s. Je hebt voldoende overtuigingskracht om draagvlak te krijgen voor (nieuwe) inzichten en plannen.
  • Je bent van nature nieuwsgierig  naar en geïnteresseerd in de ontwikkelingen binnen jouw vakgebied.

Wij bieden : 

Een flexibele en mensgerichte werkomgeving in een leuk team met ruimte voor initiatief en ontwikkeling.

Salariëring: vindt plaats volgens salarisschaal 10 van de CAO van het NRK afhankelijk van opleiding en ervaring (min. € 3.028,40 tot max. € 3.849,48 bruto per maand bij een fulltime dienstverband).

Reacties: Je motivatiebrief + cv  gericht aan Jeneth Santoe ontvangen we graag per mail via: https://werkenbij.rodekruis.nl/nl/Vacancy/Postulate/162450 vóór 20 juli. Voor inhoudelijke vragen over de functie kun je contact opnemen met Saskia Divendal, Teamleider Marketingcommunicatie (06-52 55 63 25).  

Een assessment maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure.

Kijk voor meer Informatie over het werk van het Rode Kruis op  www.rodekruis.nl

Acquisitie op deze advertentie wordt niet op prijs gesteld

Webcare en Social Media redacteur

Het helpen van mensen in nood om de hoek – en ver weg, vanuit ons hart en met de mouwen opgestroopt dát is waar het Rode Kruis voor staat.

Dit doen wij door het vergroten van de weerbaarheid van mensen zodat zij zichzelf en anderen helpen in noodsituaties en door het bieden van noodhulp en het vergroten van de hulpvaardigheid en hulpbereidheid. Het NRK verleent in Nederland samen met meer dan twintigduizend vrijwilligers Noodhulp, Evenementenhulp, Eerste Hulp(onderwijs), Burgerhulp en helpen we mensen met het voorbereiden op en voorkomen van noodsituaties.

Ook internationaal maken wij mensen in nood, die kwetsbaar zijn voor en/of blootgesteld zijn aan natuurrampen of crisis, weerbaarder door het bieden van integrale humanitaire hulp.

We werken vanuit zeven grondbeginselen: menslievendheid; onpartijdigheid; neutraliteit; onafhankelijkheid; vrijwilligheid; eenheid; algemeenheid.

Binnen de afdeling Persvoorlichting, Online Communicatie en Publieksvoorlichting
is de komende maanden plaats voor een:

WEBCARE EN SOCIAL MEDIA REDACTEUR (40 UUR P/W)

Doel van de functie:

Als Webcare en Social Media Redacteur ben je verantwoordelijk voor de webcare en het community management op de social media kanalen van het Rode Kruis. Je staat in direct contact met onze volgers. Jij weet iedereen, met soms een tikkeltje humor, fan te maken van het Rode Kruis. Je beantwoordt de meest uiteenlopende vragen over bijvoorbeeld EHBO, vrijwilligerswerk, donaties en natuurlijk onze (inter)nationale hulpverlening. In sommige gevallen is onze communicatie onze hulpverlening. Daarnaast monitor je wat er leeft online en informeer je je collega’s bij eventuele escalaties. Ook ga je dagelijks proactief het gesprek aan met de doelgroep en ga je aan de slag om een hechte community op te bouwen op Facebook, Twitter, TikTok, Instagram, YouTube en LinkedIn.

Naast de interactie met de volgers maak je zelf ook content voor de social media kanalen. Aan jou de taak om het Rode Kruis met creatieve inhakers op de kaart te zetten, en te helpen bij het produceren van content voor de geplande campagnes. Je komt proactief met ideeën voor onderwerpen en betrekt hierbij de community op de social media kanalen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het bijhouden van de resultaten van onze interacties en het bijstellen webcare-strategie waar nodig.

Functie-inhoud:

Voor deze functie zoeken we een echte social-media kenner. Je bent proactief en vindingrijk, klantvriendelijk en oplossingsgericht. Je begrijpt hoe (sociale) media werken, je volgt de trends en ontwikkelingen en helpt het Rode Kruis om daar zo goed mogelijk op in te spelen bij de webcare.

Overdag verzorg jij de webcare en ‘s avonds en in het weekend nemen onze webcarevrijwilligers het stokje over. Jij hebt nauw contact met dit vrijwilligersteam en houdt ze dagelijks op de hoogte van de laatste updates en nieuwtjes. Samen met hen zorg je ervoor dat iedereen met een goed antwoord en/of glimlach onze pagina verlaat. Je hebt een flexibele houding; noodsituaties en rampen houden zich immers niet aan kantoortijden.

Binnen onze beroepsorganisatie ben jij de webcare-ambassadeur. Je vertelt je collega’s over de kansen en mogelijkheden van webcare, haalt informatie bij hen op, en koppelt de via webcare gestelde vragen, feedback en sentiment aan hen terug.

Functie-eisen:

  • Mbo- of hbo-opleiding in de richting van communicatie, journalistiek of (social) media;
  • Ruime ervaring met sociale media en goed inzicht in online trends en ontwikkelingen;
  • Aantoonbare werkervaring in een vergelijkbare functie;
  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden in Nederlands en Engels;
  • Brede interesse en snel kunnen schakelen tussen uiteenlopende onderwerpen;
  • Stressbestendig en zeer goede contactuele eigenschappen;
  • Proactieve en betrokken houding;
  • Kennis van foto- en videobewerking is een pre;
  • Scherpe pen en goed gevoel voor humor

Plaats in de organisatie

Als Webcare en Social Media Redacteur werk je in het team Persvoorlichting, Online Communicatie en Publieksvoorlichting dat onder leiding staat van een teamleider. Het team bestaat uit persvoorlichters en redacteuren die allemaal hun eigen specialisme hebben. Je wordt direct aangestuurd door de Content Coördinator.

Ons aanbod

Een flexibele en mensgerichte werkomgeving met ruimte voor initiatief en ontwikkeling. Salariëring vindt plaats volgens salarisschaal 9 van de CAO van het Nederlandse Rode Kruis afhankelijk van opleiding en ervaring (min. € 2.694,96 tot max. € 3.397,03 bruto per maand bij een fulltime dienstverband). Het gaat in eerste instantie om een functie tot 1 januari 2021.

Reageren

Je motivatiebrief en cv gericht aan Jeneth Santoe ontvangen we graag uiterlijk 26 juni 2020 via https://werkenbij.rodekruis.nl/nl/Vacancy/Postulate/161142

Voor nadere informatie over de functie kun je terecht bij Merlijn Stoffels, teamleider Persvoorlichting, Online Communicatie en Publieksvoorlichting: 06-54918481, mstoffels@redcross.nl .

Een online assessment kan onderdeel uitmaken van het selectieproces.

Meer weten?

Kijk voor meer Informatie over het werk van het Rode Kruis op onze website: www.rodekruis.nl of op social media op LinkedIn: linkedin.com/company/het-nederlandse-rode-kruis/, Facebook: facebook.com/rodekruis, Twitter: twitter.com/rodekruis, YouTube: youtube.com/rodekruis, Instagram: instagram.com/rodekruis en TikTok: www.tiktok.com/@rodekruis. Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Online / Social Analyst

De VPRO is een creatieve publieke mediaorganisatie die met inhoudelijk verdiepende programma’s en intelligent vermaak grenzen verkent. Door buiten de gebaande paden te treden en te duiden wat er in de wereld gebeurt, willen we bijdragen aan nieuwe inzichten en ideeënvorming. Onze verslaggevers in binnen- en buitenland, onderzoeksjournalisten en documentairemakers agenderen onderwerpen vanuit ongebruikelijke invalshoeken. We staan open voor het experiment en creatieve, onorthodoxe ideeën.

De VPRO wil een diverse en inclusieve organisatie zijn. Een organisatie die ruimte biedt aan iedereen en die de kracht van de diversiteit van medewerkers gebruikt om betere resultaten te halen.

De afdeling Publiek & Marketing speelt een belangrijke rol binnen de VPRO, onder meer door het ontwikkelen en uitvoeren van communicatie- en marketingplannen die bijdragen aan optimaal bereik van onze programma’s. Het team CRM is onder andere verantwoordelijk voor het werven en behouden van de betalende achterban, marktonderzoek en analyse van de online data, kijk- en streamingcijfers.

Voor de afdeling CRM zoeken we per 1 mei een:

ONLINE/SOCIAL ANALIST

(36 uur per week)

Wat ga je doen?

Een omroep is niets zonder haar publiek. Als analist houdt je je bezig met het vergaren en delen van kennis over en inzicht in het VPRO-publiek. Je bent verantwoordelijk voor het inrichten, standaardiseren en inbedden van webanalyse binnen de organisatie o.a. door middel van onder meer multichannel dashboarding.

Een belangrijke taak is om onderzoeksvragen te inventariseren, uit te zetten en hierover te rapporteren. Zowel in de vorm van een presentatie als een heldere, eenduidige analyse in woord.  Je bent de kennisbank en sparringspartner binnen de VPRO en levert input om de doelgroep te profileren en segmenteren. Door jou wordt de online klantreis inzichtelijk. Bij het optimaliseren van onze kanalen en onze promotie – en marketingstrategieën spelen jouw inzichten een belangrijke rol. Het online domein is hierbij het uitgangspunt.

Wie ben je?

  • Je hebt minimaal HBO/WO werk- en denkniveau
  • Je hebt aantoonbare kennis en ervaring met onderzoeks- en analysemethoden en technieken
  • Je hebt ervaring met diverse meettools (bijvoorbeeld Google Analytics, – Data Studio, -tag manager en –adwords, social media analytics) en maakt nieuwe tools je snel eigen
  • Je hebt ervaring met het opstellen van meetplannen en het definiëren en meten van KPI’s
  • Je kunt vlijmscherpe analyses maken
  • Je bent communicatief sterk en hebt overtuigingskracht

Wat bieden we?

Een baan waar veel ruimte is voor jouw persoonlijke ontwikkeling in een creatieve en dynamische omgeving.  Een aanstelling voor de periode van een jaar met de optie op verlenging. De functie is ingedeeld in salarisklasse G van de CAO voor het Omroeppersoneel. Het salaris is afhankelijk van leeftijd en ervaring en zal liggen tussen de € 2.599,38 en € 3.965,49 bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek. De overige arbeidsvoorwaarden zijn conform de CAO voor het Omroeppersoneel waaronder 6% decemberuitkering en 8% vakantietoeslag.

Reageren of meer informatie?

VPRO stelt inhoud en vakmanschap voorop. Onze vacatures staan dan ook open voor elke kandidaat die zich in de vacature herkent. Je motivatie en recente CV ontvangen we graag uiterlijk 1 mei a.s. via de sollicitatiebutton op https://vacatures.vpro.nl/online-social-analist/nl

Wil je meer weten over de functie, neem dan contact op met Iris Soeurt (CRM-manager) via i.soeurt@vpro.nl

Webshop Manager  EHBO

Het helpen van mensen in nood om de hoek – en ver weg, vanuit ons hart en met de mouwen opgestroopt dát is waar het Rode Kruis voor staat.

Dit doen wij door het vergroten van de weerbaarheid van mensen zodat zij zichzelf en anderen helpen in noodsituaties en door het bieden van noodhulp en het vergroten van de hulpvaardigheid en hulpbereidheid. Het NRK verleent in Nederland samen met meer dan twintigduizend vrijwilligers Noodhulp, Evenementenhulp, Eerste Hulp(onderwijs) , Burgerhulp en helpen we mensen met het voorbereiden op en voorkomen van noodsituaties.

Ook internationaal maken wij mensen in nood, die kwetsbaar zijn voor en/of blootgesteld zijn aan natuurrampen of crisis, weerbaarder door het bieden van integrale humanitaire hulp.

We werken vanuit zeven grondbeginselen: menslievendheid; onpartijdigheid; neutraliteit; onafhankelijkheid; vrijwilligheid; eenheid; algemeenheid.

De afdeling EHBO (als onderdeel van het cluster Marktontwikkeling en Fondsenwerving) is onder meer verantwoordelijk voor het vergroten van de EHBO kennis in Nederland. Dit doen we door het aanbieden van een scala aan EHBO-cursussen en producten voor zowel particulieren als organisaties/bedrijven.

De cursussen worden georganiseerd door de Rode Kruis districten en door externe organisaties; de cursussen worden gegeven door Rode Kruis-instructeurs.

Bij de afdeling EHBO is per direct een vacature voor een

Webshop Manager  EHBO

(36-40 uur per week)

Doel

Het aantal bestellingen van EHBO-cursussen en EHBO-producten en daarmee de omzet maximaliseren via de EHBO-webshop. Verantwoordelijk voor de sales funnel binnen de EHBO-webshop. Van conversie binnen de webshop tot aan betaling en administratieve- en logistieke afhandeling van bestellingen. Je rapporteert aan het hoofd EHBO.

Jouw functie 

Als webshop manager werk je in het team van EHBO. Een ambitieus team wat hard werkt om een fantastisch aanbod van EHBO-cursussen en -producten aan zowel consumenten als opleiders en instructeurs te bieden. Met meer dan 100.000 tevreden en trouwe klanten een belangrijke speler in de sector en een continu groeiend onderdeel voor het Rode Kruis.

Jij gaat de visie van dit team vertalen naar een ultieme online beleving voor de klant, waarbij je nauw samenwerkt met diverse stakeholders, waaronder de platform developers en online marketeers binnen het Rode Kruis en ook bij de partners.

Jij bent een (soms technisch) expert op het gebied van websites en online platformen, weet veel over conversie-optimalisatie en kan externe bureaus en partners aansturen en briefen. Hierbij bepaal jij de afspraken, doelstellingen, requirements en maak je een duidelijke realistische planning.

Projecten die passen bij de visie van het Rode Kruis zijn, naast optimalisaties van de bestaande platformen, bijvoorbeeld een koppeling met de Rode Kruis website en EHBO-app, het aanpakken van de inlog- en servicepagina en platformen aan elkaar koppelen voor één voorkant naar de klant.

Je vindt het leuk om strategisch mee te denken, maar bent er niet vies van om de handen uit de mouwen te steken en zelf aan de knoppen te draaien. Jij regelt het!

Functie-inhoud

  • Analyseert webshop statistieken (google analytics) en past leerpunten toe om conversie in sales funnel binnen de EHBO B2C, B2B en de educatie-webshop te verhogen.
  • Analyseert verkeersbron rapportage en stemt de output af met marketing-communicatie en online marketeers (webteam) t.b.v. een perfecte customer journey tussen de Rode Kruis website, de EHBO webshop, webcare, klantcontactcenter.
  • Initieert A/B testing om conversie te verhogen.
  • Verantwoordelijk voor continue verbetering van gebruiksvriendelijkheid van de webshop.
  • Werkt zelf met CMS. Verantwoordelijk voor content plaatsen en up to date houden (cursus- en product gerelateerd en algemene webshop info). Indien nodig, geef je opdracht aan de leverancier om templates & functionaliteiten aan te laten passen.
  • Verantwoordelijk voor correcte weergave van cursus- en productaanbod in de webshop.
  • Verantwoordelijk voor de koppeling tussen de B2C-webshop en de Rode Kruis elektronische leeromgeving voor e-learnings en cursusadministratie (CAS).
  • Verantwoordelijk voor logistieke afhandeling van bestellingen via fulfilmentpartij.

Functie-eisen

  • HBO werk- en denkniveau.
  • Analytisch sterk.
  • Kennis van Magento 1 en Magento 2 is een pre.
  • Tenminste 3 jaar relevante ervaring bij een commerciële organisatie.
  • Aantoonbare ervaring met e-commerce: het optimaliseren van een sales funnel en het maximaliseren van conversies en daarmee omzet binnen een webshop.
  • Online expert met kennis van CMS, Google Analytics, SEO, Conversie optimalisatie, Usability en basis kennis HTML.
  • Commerciële instelling en sterk klantgericht; goede communicatieve en redactionele
  • Bereid om administratieve taken te verrichten.
  • Ondernemend, flexibel en een teamplayer.
  • Pro-actief, daadkrachtig, resultaat- en oplossingsgericht.
  • Werkt nauwkeurig.

Het Rode Kruis zoekt medewerkers met talent en uitstekende competenties voor een functie en laat zich niet leiden door culturele achtergrond, fysieke beperkingen, genderidentiteit, geloofsovertuiging, geaardheid of leeftijd.

Wij bieden: 

Een flexibele en mensgerichte werkomgeving met ruimte voor initiatief en ontwikkeling. Salaris conform schaal 9/10 afhankelijk van opleiding en relevante werkervaring volgens de CAO van het NRK (min. € 2.597,55 tot max. € 3.710,34).

Reacties

Uw sollicitatie en cv gericht aan Angela van der Woude, personeelsadviseur, ontvangen we graag uiterlijk 21 november 2019 via https://werkenbij.rodekruis.nl/nl/Vacancy/Postulate/146573

Voor meer informatie over de functie kun je terecht bij Eline Nijhof, enijhof@redcross.nl of 06 23368925.

Een online assessment maakt onderdeel uit van het selectieproces.

Kijk voor meer Informatie over het werk van het Rode Kruis op  www.rodekruis.nl. Het NRK op facebook: Facebook.com/rodekruis en Twitter: Twitter.com/rodekruis.

Acquisitie op deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Webshop Manager EHBO

Het helpen van mensen in nood om de hoek – en ver weg, vanuit ons hart en met de mouwen opgestroopt dát is waar het Rode Kruis voor staat.

Dit doen wij door het vergroten van de weerbaarheid van mensen zodat zij zichzelf en anderen helpen in noodsituaties en door het bieden van noodhulp en het vergroten van de hulpvaardigheid en hulpbereidheid. Het NRK verleent in Nederland samen met meer dan twintigduizend vrijwilligers Noodhulp, Evenementenhulp, Eerste Hulp(onderwijs) , Burgerhulp en helpen we mensen met het voorbereiden op en voorkomen van noodsituaties.

Ook internationaal maken wij mensen in nood, die kwetsbaar zijn voor en/of blootgesteld zijn aan natuurrampen of crisis, weerbaarder door het bieden van integrale humanitaire hulp.

We werken vanuit zeven grondbeginselen: menslievendheid; onpartijdigheid; neutraliteit; onafhankelijkheid; vrijwilligheid; eenheid; algemeenheid.

De afdeling EHBO (als onderdeel van het cluster Marktontwikkeling en Fondsenwerving) is onder meer verantwoordelijk voor het vergroten van de EHBO kennis in Nederland. Dit doen we door het aanbieden van een scala aan EHBO-cursussen en producten voor zowel particulieren als organisaties/bedrijven.

De cursussen worden georganiseerd door de Rode Kruis districten en door externe organisaties; de cursussen worden gegeven door Rode Kruis-instructeurs.

Bij de afdeling EHBO is per direct een vacature voor een

Webshop Manager EHBO

(36-40 uur per week)

Doel

Het aantal bestellingen van EHBO-cursussen en EHBO-producten en daarmee de omzet maximaliseren via de EHBO-webshop. Verantwoordelijk voor de sales funnel binnen de EHBO-webshop. Van conversie binnen de webshop tot aan betaling en administratieve- en logistieke afhandeling van bestellingen. Je rapporteert aan het hoofd EHBO.

Jouw functie 

Als webshop manager werk je in het team van EHBO. Een ambitieus team wat hard werkt om een fantastisch aanbod van EHBO-cursussen en -producten aan zowel consumenten als opleiders en instructeurs te bieden. Met meer dan 100.000 tevreden en trouwe klanten een belangrijke speler in de sector en een continu groeiend onderdeel voor het Rode Kruis.

Jij gaat de visie van dit team vertalen naar een ultieme online beleving voor de klant, waarbij je nauw samenwerkt met diverse stakeholders, waaronder de platform developers en online marketeers binnen het Rode Kruis en ook bij de partners.

Jij bent een (soms technisch) expert op het gebied van websites en online platformen, weet veel over conversie-optimalisatie en kan externe bureaus en partners aansturen en briefen. Hierbij bepaal jij de afspraken, doelstellingen, requirements en maak je een duidelijke realistische planning.

Projecten die passen bij de visie van het Rode Kruis zijn, naast optimalisaties van de bestaande platformen, bijvoorbeeld een koppeling met de Rode Kruis website en EHBO-app, het aanpakken van de inlog- en servicepagina en platformen aan elkaar koppelen voor één voorkant naar de klant.

Je vindt het leuk om strategisch mee te denken, maar bent er niet vies van om de handen uit de mouwen te steken en zelf aan de knoppen te draaien. Jij regelt het!

Functie-inhoud

  • Analyseert webshop statistieken (google analytics) en past leerpunten toe om conversie in sales funnel binnen de EHBO B2C, B2B en de educatie-webshop te verhogen.
  • Analyseert verkeersbron rapportage en stemt de output af met marketing-communicatie en online marketeers (webteam) t.b.v. een perfecte customer journey tussen de Rode Kruis website, de EHBO webshop, webcare, klantcontactcenter.
  • Initieert A/B testing om conversie te verhogen.
  • Verantwoordelijk voor continue verbetering van gebruiksvriendelijkheid van de webshop.
  • Werkt zelf met CMS. Verantwoordelijk voor content plaatsen en up to date houden (cursus- en product gerelateerd en algemene webshop info). Indien nodig, geef je opdracht aan de leverancier om templates & functionaliteiten aan te laten passen.
  • Verantwoordelijk voor correcte weergave van cursus- en productaanbod in de webshop.
  • Verantwoordelijk voor de koppeling tussen de B2C-webshop en de Rode Kruis elektronische leeromgeving voor e-learnings en cursusadministratie (CAS).
  • Verantwoordelijk voor logistieke afhandeling van bestellingen via fulfilmentpartij.

Functie-eisen

  • HBO werk- en denkniveau.
  • Analytisch sterk.
  • Kennis van Magento 1 en Magento 2 is een pre.
  • Tenminste 3 jaar relevante ervaring bij een commerciële organisatie.
  • Aantoonbare ervaring met e-commerce: het optimaliseren van een sales funnel en het maximaliseren van conversies en daarmee omzet binnen een webshop.
  • Online expert met kennis van CMS, Google Analytics, SEO, Conversie optimalisatie, Usability en basis kennis HTML.
  • Commerciële instelling en sterk klantgericht; goede communicatieve en redactionele
  • Bereid om administratieve taken te verrichten.
  • Ondernemend, flexibel en een teamplayer.
  • Pro-actief, daadkrachtig, resultaat- en oplossingsgericht.
  • Werkt nauwkeurig.

Het Rode Kruis zoekt medewerkers met talent en uitstekende competenties voor een functie en laat zich niet leiden door culturele achtergrond, fysieke beperkingen, genderidentiteit, geloofsovertuiging, geaardheid of leeftijd.

Wij bieden: 

Een flexibele en mensgerichte werkomgeving met ruimte voor initiatief en ontwikkeling. Salaris conform schaal 9/10 afhankelijk van opleiding en relevante werkervaring volgens de CAO van het NRK (min. € 2.597,55 tot max. € 3.710,34).

Reacties

Uw sollicitatie en cv gericht aan Angela van der Woude, personeelsadviseur, ontvangen we graag uiterlijk 26 september 2019 via https://werkenbij.rodekruis.nl/nl/Vacancy/Postulate/141219

Voor meer informatie over de functie kun je terecht bij Eline Nijhof, enijhof@redcross.nl of 06 23368925.

Een online assessment maakt onderdeel uit van het selectieproces.

Kijk voor meer Informatie over het werk van het Rode Kruis op  www.rodekruis.nl. Het NRK op facebook: Facebook.com/rodekruis en Twitter: Twitter.com/rodekruis.

Acquisitie op deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Medewerker Service & informatie / webcarespecialist

De Dierenbescherming is een non-profit organisatie. Met de inzet van 380 bevlogen medewerkers en ruim 4.000 vrijwilligers komen wij op voor de belangen van dieren in Nederland. De Dierenbescherming werkt vanuit vier regionale kantoren en een centraal Service Centrum in Den Haag aan een krachtige, professionele en zichtbare organisatie waarbij dierenwelzijn voorop staat.

Voor Den Haag zijn wij op zoek naar een:
Medewerker Service & informatie / webcarespecialist
(Medewerker Ondersteuning B)

Het team Service & Informatie is het klantcontactcenter van de Dierenbescherming. Als medewerker van het team ben je het visitekaartje van de organisatie. Binnen het team worden werkzaamheden uitgevoerd op het gebied van ledenadministratie, publieksvoorlichting, klantcontact en klachtafhandeling en ledenwerving. Klantcontact vindt plaats per post, e-mail, social media en telefoon. Als medewerker Service & Informatie voer je alle werkzaamheden binnen alle kanalen uit. Het taakaccent voor deze specifieke functie ligt bij het beantwoorden van vragen via onze socialmediakanalen (Facebook, Instagram en Twitter).

Het betreft een functie voor 32 uur per week.
De medewerker is bij voorkeur woonachtig in Den Haag en omstreken.

De taken:

  • Je voert werkzaamheden uit op het gebied van ledenadministratie en ledenbehoud.
  • Je geeft publieksvoorlichting, onderhoudt klantcontact en doet klachtafhandeling (kanalen: post, e-mail, social media en telefoon).
  • Je voert werkzaamheden uit die bijdragen aan het opstellen van rapportages.
  • Je boekt met het team resultaten binnen de afgesproken doelstellingen.
  • Je voert voorkomende ondersteunende en administratieve taken uit (bijvoorbeeld bij campagnes en fondsenwervende acties).

Wat zoeken wij?
Naast dat je de doelstellingen van de Dierenbescherming onderschrijft heb je of ben je:

  • een ervaren medewerker met een achtergrond in webcare en enkele jaren relevante werkervaring, bijvoorbeeld als webcaremedewerker in een klantcontactcenter;
  • ervaring op het gebied van ledenadministratie en het werken met vertrouwelijke klantgegevens;
  • ervaring binnen de goededoelensector en kennis van dierenwelzijn is een pre.

En ben je:

  • in staat in lastige situaties het hoofd koel te houden en adequate antwoorden te geven;
  • zeer klantgericht en flexibel, je bent in staat om snel te schakelen tussen verschillende werkzaamheden;
  • communicatief sterk in woord en geschrift, je hebt plezier in bellen en het schrijven van e-mails gaat je gemakkelijk af.

Wat bieden wij?

  • Een werkplek binnen een enthousiast en hardwerkend team.
  • Aanstelling in eerste instantie voor een periode van 11 maanden waarbij wij een duurzame arbeidsrelatie beogen.
  • Een arbeidsvoorwaardenpakket passend bij een goed doel.
  • Een collectieve pensioenregeling.
  • Mogelijkheid om je persoonlijk en professioneel te ontwikkelen.

Heb je vragen dan kun je contact opnemen met Lisette van Garder, 088-8113306.

Interesse?
Solliciteer nu via het online sollicitatieformulier om te solliciteren.

Naar aanleiding van jouw reactie wordt er gekeken of er een kennismakingsgesprek zal plaatsvinden. Uiteraard hoor je dit zo snel mogelijk van ons.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.